Política de Privacidad

Política de Privacidad de R O M A Grupo Empresarial
 

En R O M A Grupo Empresarial, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestros productos, servicios y sitio web.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nosotros de diversas formas (por ejemplo, al realizar una compra, solicitar un presupuesto, o al contactar con nuestro servicio de atención al cliente):

• Información de Identificación Personal (PII): Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago y cualquier otra información que puedas proporcionar voluntariamente.

• Información sobre el Vehículo: Información sobre el vehículo que compras o deseas comprar, como modelo, año, número de serie (VIN), historial de servicio, etc.

• Información de Navegación en el Sitio Web: Datos sobre tu visita a nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, y tiempo de permanencia en el sitio.

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar tus compras y solicitudes: Para completar transacciones de compra de vehículos, repuestos o servicios, y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

• Mejorar nuestros servicios: Para personalizar la experiencia del usuario, mejorar la calidad de nuestros productos y servicios y proporcionarte ofertas relevantes.

• Atención al Cliente: Para responder a tus preguntas, inquietudes o comentarios, y proporcionarte soporte relacionado con vehículos o servicios.

• Comunicaciones de Marketing: Con tu consentimiento, enviarte promociones, ofertas, boletines informativos y otra información que creemos que puede ser de tu interés.

• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias, o para prevenir fraude y otras actividades ilícitas.

3. Cómo Protegemos Tu Información

En R O M A Grupo Empresarial tomamos la seguridad de tu información personal muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de tu información. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles durante las transacciones en línea.

• Restricciones de acceso a la información personal solo a personal autorizado.

• Seguridad en la infraestructura de nuestros servidores y base de datos.

4. Compartir Tu Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que trabajen con nosotros, como procesadores de pagos, empresas de envío, o proveedores de servicios de marketing. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información y solo usarla para los fines para los que fueron contratados.

• Cumplimiento legal: Si se nos solicita por ley o para cumplir con un proceso legal (por ejemplo, en caso de una orden judicial o una solicitud gubernamental), podemos compartir tu información.

• Transferencia de negocio: En caso de una venta, fusión o reestructuración de la empresa, la información personal podría ser transferida a la nueva entidad.

5. Tus Derechos sobre la Información

Dependiendo de las leyes de tu país, puedes tener ciertos derechos sobre tus datos personales, incluyendo:

• Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.

• Rectificación: Puedes corregir cualquier información incorrecta o desactualizada.

• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, excepto cuando debamos retenerlos por razones legales.

• Oposición al procesamiento: Puedes oponerte al uso de tus datos para ciertos fines, como el marketing directo.

• Portabilidad de los datos: Puedes solicitar que tu información sea transferida a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales de contacto detallados más abajo.

6. Cookies y Tecnologías Similares

En nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y que nos permiten recordarte y personalizar tu experiencia en el sitio.

• Cookies de funcionalidad: Nos ayudan a recordar tus preferencias y opciones.

• Cookies de rendimiento: Nos permiten analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar su funcionamiento.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se envíen cookies. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información personal.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cómo estamos protegiendo tu información personal.